16 tool quản lý và phân tích dữ liệu social media cho các doanh nghiệp

quang ba doanh nghiep seo website tu nhien tuong tac giao dien website chuyen nghiep

16 tool quản lý và phân tích dữ liệu social media cho các doanh nghiệp

Những công cụ quản lý social media phổ biến nhất hiện nay giúp bạn quản lý, thống kê và phân tích dữ liệu hiệu quả đem lại từ truyền thông trên mạng xã hội.

Bài viết này sẽ giới thiệu đến các bạn 16 công cụ phổ biến nhất hiện nay giúp bạn quản lý, thống kê và phân tích dữ liệu hiệu quả đem lại từ truyền thông trên mạng xã hội.

1. Google Analytics Report

Những ai đã cài đặt Google Analytics trên website của mình đều có thể sử dụng công cụ Google Analytics Report. Đây là ứng dụng được thiết kế nhằm cho phép ghi nhận thông tin của các hoạt động và biểu hiện trên website. Công cụ thống kê miễn phí này cho bạn biết những hoạt động của website rõ ràng và mạch lạc trong một khoảng thời gian. Nó chỉ ra những nguồn gốc dẫn đến những thành quả đạt được, tạo động lực cho người quảng lý để làm tốt hơn trong thời gian tiếp theo. Người quản lý có thể cài đặt để những bản cáo của Google Analytics Report được gửi thẳng đến hộp thư của mình hằng tuần.

2. TweetDeck

Công cụ quản lý Twitter miễn phí và dễ sử dụng này cho phép kiểm soát toàn bộ các khía cạnh của tài khoản Twitter trên cùng một giao diện. TweetDeck cho phép mỗi người dùng tự do tùy chỉnh các hiển thị hay giấu đi những cột từ màn hình chủ đến các thuật ngữ tìm kiếm. TweetDeck được cho là đặc biệt thích ứng với Twitter nên nó có lẽ không phải là công cụ tốt nhất cho những ai muốn quản lý đồng thời nhiều mạng xã hội ở cùng một giao diện. Tuy nhiên, công cụ này kiểm soát được một lượng lớn các rắc rối trong profile Twitter mà không gây phiền nhiễu.

3. Hootsuite

Hootsuite tiến một bước xa hơn trong việc quản lý và cho phép người dùng đăng bài trên nhiều mạng xã hội như Twitter, Facebook, LinkeIn, Google+, Foursquare ở cùng một giao diện. Hoạt động trên nhiều mạng xã hội với một đội ngũ quản lý có thể khá khó khăn, tuy nhiên với Hootsuite có thể dễ dàng trả lời fan hay các follower, loại bỏ căng thẳng khi sắp xếp các hồi đáp. Dù Hootsuite được đánh giá là công cụ quản lý truyền thông đại chúng hàng đầu hiện nay nhưng vẫn còn thiếu một chức năng cơ bản, đó là khả năng hiển thị hình ảnh như chế độ duyệt trên Twitter feed để hạn chế việc đường dẫn bị hỏng.

Chi phí:

• Miễn phí cho 5 social profiles
• 8.99 USD/tháng cho 100 social profiles, lên đến 9 team member, hẹn lịch đăng bài nâng cao và hơn nữa
• Doanh nghiệp (giá tùy chỉnh) – không giới hạn

4. Sprout Social

Giống như Hootsuite, Sprout Social là một bảng thông tin social media, giúp doanh nghiệp giám sát và điều khiển mạng xã hội hiệu quả hơn. Ứng dụng này có giao diện rõ ràng và bảng thông tin thân thiện với người dùng. Khi kết nối với các tài khoản Facebook, Google+, LinkeIn, và Twitter, Sprout Social gửi đề nghị tới những người mới để theo theo dõi (follow) hay ngừng theo dõi (unfollow), và đưa ra nhiều lựa chọn lịch hẹn cập nhật. Mặc dù Sprout Social vẫn còn phải cải thiện để thích ứng được với nhiều mạng xã hội hơn nữa nhưng công cụ này vẫn đang mở ra một phương thức quản lý social media hiệu quả.

Chi phí:

• 39 USD /user/tháng – quản lý lên đến 10 profiles, theo dõi nhãn hiệu thời gian thực, các công cụ báo cáo thông minh
• 59 USD /user/tháng – quản lý lên đến 20 profiles, tích hợp Helpdesk và Google Analytics, công cụ báo cáo cao cấp
• 99 USD /user/tháng – quản lý lên đến 50 profiles, tối đa thời gian ViralPost, giao diện tùy chỉnh

5. Crowdbooster

Nếu doanh nghiệp tập trung chủ yếu vào Twitter và Facebook thì đây chính là công cụ dành cho người quản lý. Crowdbooster giúp sắp xếp hợp lý các hoạt động social media, giúp doanh nghiệp tập trung vào những vấn đề quan trọng. Bên cạnh việc lịch hẹn đăng bài trên Twitter và Facebook, công cụ này còn cho phép dễ dàng theo dõi người dùng mới gia nhập bằng cách nhắc bạn nhớ các follower chưa được hồi đáp và lên danh sách các follower có ảnh hưởng mới có được gần đây. Mặc dù có vẻ có một thời gian bị lệch giữa việc đồng bộ hóa Crowdbooster với dữ liệu API (giao diện lập trình ứng dụng) của Facebook và Twitter, nhưng vẫn là thể hiện đây là công cụ năng động, giúp duy trì kênh tăng trưởng trực tiếp và là thước đo số người tham gia thích chia sẻ, và bình luận trên nội dung đăng tải.

Chi phí:

• 9 USD /tháng– 1 Facebook page, 1 Twitter, 1 User
• 49 USD /tháng – 10 social media accounts, 8 users
• 119 USD /tháng – 30 social media accounts, 30 users

6. Twitter Showdown

Để bổ sung vào các công cụ quản lý Twitter, doanh nghiệp có một sự lựa chọn đáng chú ý là Twitter Showdown- ứng dụng cho phép cụ so sánh hai tài khoản Twitter bất kì với nhau. Ứng dụng này khá thú vị và hoạt động một cách độc tập để cho thấy ai là người có tầm ảnh hưởng trên Twitter. Ngoài ra Twitter Showdown còn có thể xuất ra một số thông tin đáng chú ý về các các tài khoản Twitter khác nhau trong cùng ngành hay khi so sánh tài khoản của bạn với đối thủ cạnh tranh. Twitter Showdown giúp bạn nhìn thấu tỷ lệ giữa follower và following (số lượng người theo dõi và số lượng người họ theo dõi), mức độ tweet thường xuyên, lượng đề cập ở mỗi tweet, chọn thời gian tweet, và nói chung là để so sánh hai tài khoản với nhau như thế nào.

Công cụ miễn phí.

7. Edgerank Checker

Mặc dù các page Facebook được trang bị tính năng Insights và được cung cấp dữ liệu quan trọng về lượng Like, Reach (số lượng lan tỏa của nội dung đăng tải), People talking about This (mọi người nói gì về nội dung này)…Việc phân loại qua dữ liệu và hiểu được ý nghĩa của chúng có thể không dễ dàng với người quản lý. Mỗi page phải có công cụ cho Facebook dùng để quyết định bài đăng nào xuất hiện trên newsfeed. Edgerank Checker giúp nhà quản lý hiểu cách các follower tương tác với mỗi bài đăng lên bằng cách chấm một số điểm Edgerank và đưa ra gợi ý để hỗ trợ các bài đăng tiếp theo. Với công cụ này, các admin còn có thể theo dõi từng tin đăng trong thời gian thực.

Chi phí:

• Miễn phí – tính điểm EdgeRank, tính điểm EdgeRank qua đồ thị thời gian.
• 15 USD /Page/tháng – phân tích thời gian thực, tính điểm các tin đăng, phản hồi bình luận, công cụ phân tích các phản hồi tiêu cực.

8. Facebook Insights

Nếu bạn đã và đang dùng các công cụ này của Facebook và hiểu rõ mọi dữ liệu của mình, đã đến lúc nâng tầm quản lý của mình. Ngoài ra, hãng ứng dụng Visually có một công cụ cực hay cho các nhà quản lý nâng cấp mạng xã hội của mình bằng cách mô phỏng lại Facebook Insights của họ trong 30 ngày trước. Facebook Insights gây ấn tượng bởi vì hiệu quả hoạt động của Page hiện lên bằng chữ trước mắt bạn. Bạn còn có thể tải xuống và in ra bản báo cáo này, chia sẻ nó với các thành viên còn lại trong nhóm.

Công cụ miễn phí.

9. Buffer

Buffer là một công cụ đơn giản và hiệu quả để chia sẻ nội dung trên Facebook, Twitter, LinkeIn, và Google+. Công cụ đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp nhỏ không có thời gian và nguồn lực để cập nhật các kênh social media thường xuyên, nhưng vẫn muốn duy trì hình ảnh của mình trên mạng xã hội. Với Buffer, nhà quản lý có thể hẹn giờ trước cho một số lượng lớn các tin đăng và công cụ này còn cho phép cài đặt một số trình duyệt mở rộng bao gồm Chrome, Firefox, và Safari, khiến việc chia sẻ những gì bạn kiếm được trên web dễ dàng hơn nhiều. Mặt khác, Buffer mất lợi thế khi không giám sát được các cuộc trò chuyện.

Chi phí:

• Miễn phí dịch vụ – được phép dùng cho 2 profilevà 10 cập nhật cài sẵn lịch cho mỗi profile
• 10 USD /tháng – không giới hạn cập nhật và quản lý lên đến 12 profiles

10. SocialBro

Cụ thể đối với Twitter, SocialBro cung cấp những hiểu biết sâu sắc đối với các số liệu phân tích của doanh nghiệp, đưa ra lời khuyên để nhắm mục tiêu tốt hơn và thu hút fan. Ứng dụng này cũng giúp nhà quản lý theo dõi những người có ảnh hưởng quan trọng và đối thủ cạnh tranh. SocialBro hoạt động hiệu quả nhất khi kết hợp với công cụ hẹn lịch sẵn như Buffer hay Hootsuite, bởi vì nó ít hướng tới các nội dung công khai mà nghiêng về việc đưa ra các bản báo cáo cho người làm marketing.

Với việc tích hợp SocialBro với cả Buffer và Hootsuite, nhà quản lý có thể nhập lịch hẹn giờ để đồng bộ với dữ liệu hàng đợi (queue) và dùng kết quả để điều chỉnh lượng người tham gia thích chia sẻ và bình luận trên nội dung đăng tải.

Chi phí:

• Miễn phí 15 ngày dùng thử
• 13,95 USD /tháng – lên đến 20.000 social contacts qua 5 tài khoản Twitter
• 39 USD /tháng – lên đến 50.000 social contacts qua 15 tài khoản Twitter
• 149 USD /tháng – lên đến 200.000 social contacts qua 40 tài khoản Twitter
• Doanh nghiệp – theo yêu cầu.

11. Postling

Postling phù hợp với doanh nghiệp đang có ý định mở rộng phạm vi lan tỏa của mình trên các mạng xã hội. Bằng cách theo dõi các hồi đáp, nhãn hiệu và mọi người, công cụ này gửi các bảng liệt kê hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp trên Facebook, Twitter, LinkeIn, Blogs, Yelp, Youtube, và Flickr. Một chức đăng tuyệt vời của nó là theo dõi các tin tức mỗi lần doanh nghiệp hay nhãn hiệu được nhắc đến trang web.

Chi phí:

• 1 USD cho 30 ngày đầu tiên – không hạn chế sử dụng
• 10 USD /tháng sau 30 ngày đầu tiên – quản lý lên đến 5 tài khoản social media / các tài khoản bổ sung có giá 3 USD /tháng/tài khoản.

12. Tailwind

Trước đây còn được biết đến với tên gọi là Pinreach, Tailwind theo dõi các hoạt động trên Pinterest có liên quan đến công ty, sản phẩm và đối thủ cạnh tranh. Pinterest thường không chú ý tới các công cụ quản lý social media, nhưng tùy vào công ty, mạng xã hội mà hình ảnh này có lẽ là một động lực thúc đẩy mua bán, phát triển thương hiệu và doanh thu.

Ngoài các báo cáo chung về tăng trưởng và mức độ quan tâm của khách hàng, doanh nghiệp có thể kết nối Google Analytics để theo dõi các cuộc đối thoại và phát hiện những hoạt động mang lại lợi nhuận nhiều nhất.

Chi phí:

• Miễn phí – Hạn chế số profile và phạm vi nhất định
• 29 USD /tháng – lưu lịch sử hoạt động 90 ngày, theo dõi 2 đối thủ cạnh tranh, mời 2 cộng tác viên, phân loại người dùng cơ bản
• 99 USD /tháng – lưu lịch sử hoạt động 1 năm, theo dõi 5 đối thủ cạnh tranh, mời 5 cộng tác viên, phân loại người dùng nâng cao
• Doanh nghiệp (Giá tùy chỉnh) – không giới hạn lưu trữ lịch sử hoạt động, theo dõi không giới hạn các đối thủ cạnh tranh

13.Social Mention

Social Mention là một công cụ social media phân tích và tìm kiếm thời gian thực (real-time), giúp cóp nhặt những nội dung phân tán tới người dùng qua Internet như công ty, sản phẩm, hay các từ khóa tìm kiếm. Công cụ này cho nhà quản lý thấy những kết quả liên quan mới nhất, dựa trên tác giả cụ thể, độ lan toản, tần suất được đề cập, đánh giá và các từ khóa xuất hiện nhiều nhất.

Công cụ miễn phí.

14. BuzzSumo

BuzzSumo là công cụ cung cấp cho doanh nghiệp các dữ liệu trên mạng xã hội có nội dung hiệu quả nhất và những người ảnh hưởng dựa trên các yêu cầu tìm kiếm. Bằng cách nhập một chủ đề, phạm vi hay từ khóa cụ thể, người quản lý sẽ có được kết quả liên quan. Việc lọc các kết quả tìm kiếm theo khung thời gian sẽ cho biết nội dung được chia sẻ nhiều nhất, giúp có được cái nhìn sâu hơn về các xu hướng hay lên các ý tưởng cho nội dung đăng tải của mình. Với công cụ này, nhà quản lý có thể xem người nào đã chia sẻ một nội dung cụ thể và tạo một danh sách những người có ảnh hưởng dựa trên sở thích của mình. Các kế hoạch này cho phép giám sát kĩ hơn các từ khóa, phạm vi quan tâm hay các tác giả bằng cách tạo nên các thông báo khi có nội dung mới được công bố. Đây là công cụ mà nhà quản lý sẽ muốn dùng thường xuyên để luôn nằm trong top các tin tức mới nhất trong ngành.

Chi phí:

• Miễn phí
• 99 USD /tháng – lý tưởng cho các nhóm và chiến dịch content marketing nhỏ
• 299 USD /tháng – thiết kế cho những công ty dịch vụ marketing (agency) để hỗ trợ SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) phức tạp và các chiến dịch tiếp thị nội dung.
• 499 USD +/tháng – Các kế hoạch riêng cho thương hiệu và agency

15. Shoutlet

Shoutlet là một phần mềm marketing mạng xã hội dành cho doanh nghiệp, với mục đích giúp doanh nghiệp hiểu được thị trường của mình, phát triển cơ sở dữ liệu mạng xã hội, và thúc đẩy kinh doanhdựa trên hệ thống phân tích. Bên cạnh gửi bài và hẹn lịch đăng tải các nội dung, hệ thống quản lý cộng đồng dễ dàng tạo ra những luồng công việc tùy chỉnh để đảm bảo rằng mọi nhu cầu của khách hàng và fan đều được ghi lại. Các chức năng nâng cao của công cụ quản lý mạng xã hội này chính là giấc mơ có thật của mọi marketer.

Đây mới chỉ là phiên bản thử nghiệm

16. Oktopost

Oktopost tập trung vào việc xây dựng hình ảnh thương hiệu trực tuyến bằng cách đưa những nội dung liên quan đến các khách hàng mục tiêu. Công cụ này giúp tạo ra và quản lý những nội dung đáng giá nhất, đảm bảo những nỗ lực có thể thêm giá trị vào chiến lược tiếp thị. Được sử dụng bởi các doanh nghiệp B2B, Oktopost nhấn mạnh vào việc theo dõi các cuộc hội thoại và xác định kênh và tin nhắn nào mang lại hiệu quả kinh doanh. Với sự biến mất gần đây của Argyle Social, nhiều khách hàng B2B đã chuyển sang dùng Oktopost. Nhấn mạnh sự tập trung của mình cho sự quan tâm của các doanh nghiệp B2B, Oktopost tích hợp với Marketo, Saleforce, Act-on…, trực tạo mối liên kết giữa các hoạt động social media và ảnh hưởng của nó lên doanh số. Một điều khiến Oktopost được đánh giá cao hơn các công cụ khác là khả năng giám sát các LinkeIn Groups cũng như các Page của công ty. Là một gói đầy đủ, Oktopost có đủ khả năng dẫn dắt tốt hơn về chất lượng và số lượng cho bạn và công ty của mình.

Chi phí:

• 9 USD /tháng – Công cụ bắt đầu với social marketing
• 49 USD /tháng – Công cụ cơ bản cho social media marketing
• 119 USD /tháng – Công cụ toàn diện cho social media marketers
• 249 USD /tháng – Công cụ cuối cùng cho các social businesses

Trên đây là 16 công cụ quản lý social media được đánh giá là khá tốt, bạn đã và đang sử dụng công cụ nào? Hãy chia sẻ trải nghiệm của mình nhé!

Nguồn: PCworld

10:38:00 PM

Cách thức tạo ra một bài viết bán hàng online hiệu quả

ads facebook content cho newbies Seo onpage seo website tu nhien tuong tac giao dien

Cách thức tạo ra một bài viết bán hàng online hiệu quả

Một bài viết bán hàng online cần nhiều yếu tố để đảm bảo tính hiệu quả và khiến cho khách hàng phải “dốc hết tiền này ta trả nợ người”, chúng ta hãy cùng nhau tìm hiểu cách thức tạo ra một bài viết bán hàng online hiệu quả là như thế nào nhé

1. Tìm hiểu kỹ về sản phẩm của bạn

Đầu tiên, để có nội dung tốt, các bạn nên tìm hiểu thật kỹ sản phẩm của chính mình. Bạn nên là người dùng thử sản phẩm, tất nhiên không phải là dùng hết tất cả, nhưng ít nhất bạn cũng nên có những trải nghiệm thực tế về một số sản phẩm bạn đang bán. Ngay cả khi bạn không thể dùng thử sản phẩm, bạn cũng nên tìm hiểu thật kỹ về nguồn gốc, thông số sản phẩm mà bạn đang kinh doanh. Điều này không chỉ giúp bạn hiểu sản phẩm kỹ càng mà còn giúp bạn tạo niềm tin ở khách hàng. Khi trải nghiệm một sản phẩm, bạn sẽ hiểu được những điều sau:

• Yên tâm về nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm mà bạn đang bán.
• Biết được kết cấu, chất liệu của sản phẩm, biết được liều lượng sử dụng mỗi lần.
• Bạn là người cảm nhận được những lợi ích thật sự mà sản phẩm mang lại.
• Trải nghiệm được cảm giác sử dụng và đưa ra hiệu quả cuối cùng
• Tự tin tư vấn cho khách hàng của bạn về sản phẩm đó.

Ví dụ một đoạn về trải nghiệm sản phẩm dầu gội Ichikami của hãng Kracie Nhật Bản:

Một ví dụ về nội dung bán mỹ phẩm online

Phân tích một chút về đoạn ví dụ này, đây là phần mô tả về loại dầu gội mà chính chủ shop đang trải nghiệm, đưa ra những luận điểm thuyết phục người dùng ở 5 yếu tố: nguồn gốc, giá thành, thành phần tự nhiên của sản phẩm, công dụng chính của sản phẩm và đưa ra kết quả cuối cùng. Sau khi đọc bài viết này, chắc chắn khách hàng sẽ có độ tin tưởng nhất định với sản phẩm của bạn, đồng thời cũng thể hiện bạn là người dám thử nghiệm, hiểu sản phẩm cũng như đưa ra nhận xét khách quan nhất về sản phẩm.

Tóm lại, chỉ cần hiểu rõ sản phẩm, bạn sẽ tự tin hơn trong việc bán hàng và viết nội dung bán hang.

2. Chú ý bố cục và nội dung bài viết

Để có nội dung bán hàng thu hút người đọc, thì cũng giống như một bài tập làm văn, bạn cần nghĩ ra một câu “headline” thật hay (hay còn gọi là mở bài), phần thân bài cuốn hút và cuối cùng kết bài phải có nút “kêu gọi hành động” – Call to Action. Thông thường một bài viết nên cố gắng đảm bảo 3 phần:

a. Phần mở đầu

Có rất nhiều cách viết 1 câu mở đầu hay, nhưng thông thường tôi lựa chọn những câu hỏi có tính gợi mở hoặc khẳng định chắc nịch về vấn đề nào đó. Ví dụ như: Bạn đã biết cách chăm sóc da nhờn hiệu quả? – là một câu hỏi thông thường, để gây ấn tượng hơn, bạn có thể sử dụng những câu phủ định khẳng định, sử dụng số đếm: “7 cách chăm sóc da nhờn hiệu quả” hoặc “90% bạn gái rửa mặt không đúng cách”… sẽ khiến người đọc cảm thấy tò mò hơn. Trường hợp bán một sản phẩm khác, bạn có thể “giật tít” như “Nếu không mua ngay hôm nay bạn sẽ phải hối tiếc!” hoặc “Khuyến mại khủng dành cho 20 người nhanh tay nhất”… Điểm chung của câu mở đầu là sự nhấn mạnh, dùng những tính từ “nóng” để kích thích người đọc.

Thêm chú thích

Thông thường, khách hàng chỉ dành 3s để lướt qua bài viết của bạn và xác định xem mình có muốn bấm xem thêm hay không, nên bạn cần phải có sự nhạy bén trong tư duy khi lựa chọn “headline” sao cho hấp dẫn. Tất nhiên đừng quên lồng ghép tên sản phẩm lên đầu nhé, nếu không làm sao khách của bạn biết bạn muốn bán loại gì!

b. Phần thân bài

Phần thân bài sẽ đơn giản hơn vì bạn chỉ cần mô tả những gì bạn biết, “show” tất cả những lợi ích, ưu điểm mà sản phẩm của bạn mang lại, loại trừ các khả năng xấu. Ví dụ về một nội dung bán dây cáp sạc trên mạng của Picase:

Content bán dây cáp sạc của Picase rất chi tiết và đầy đủ

Có thể thấy khi viết nội dung cần liệt kê và nhấn mạnh các ưu điểm của sản phẩm, viết hoa in đậm ở những ưu điểm nổi trội. Bổ sung thêm giá cả hoặc các thông tin chi tiết khác nếu cần. Nhìn chung trước khi viết bài, bạn có thể tìm kiếm sản phẩm trên google, đọc qua các bài viết về sản phẩm, cả nội dung quảng cáo lẫn các bài viết review, để có thể đưa ra những thông tin chính xác kèm theo các ý kiến khách quan từ bên ngoài. Đồng thời rút kinh nghiệm từ những bài viết chưa hay, thiếu thông tin để sửa chính bài viết của mình. Thiết nghĩ cách này các bạn cũng có thể áp dụng khi viết bài.

c. Phần kết bài

Đừng quên một điều rất quan trọng đó là bổ sung lời “kêu gọi hành động” (hay còn được gọi là Call to action – CTA) trong bài viết. Khi viết xong phần thân bài, khách hàng đang “gật gù” về sản phẩm của bạn, nhưng bạn không đưa ra được lời kêu gọi hay lời tổng kết thì khách hàng cũng sẽ nhanh chóng vuốt sang trang khác để đọc.

Đừng quên bổ sung lời kêu gọi (CTA)

Hãy nhanh tay chèn những đoạn kêu gọi như: “Inbox để mua ngay”, “Gọi ngay tới số điện thoại 0912xy-zabc để đặt hàng”,  “Chỉ cần comment số điện thoại sẽ có người tư vấn cho bạn ngay lập tức” hoặc “Comment ngay để được giảm giá 10%”… đều là những cách thúc đẩy khách hàng phải hành động ngay lúc đó, bạn sẽ tăng thêm cơ hội bán hàng. Ngoài ra, dưới nút CTA, bạn cần bổ sung thông tin đầy đủ về cửa hàng – phần cực kì cần thiết trong nội dung bán hàng

3. Hình ảnh trong bài viết

Bên cạnh nội dung bán hàng thì hình ảnh cũng là yếu tố quan trọng. Trong bài viết liên quan đến nội dung bán hàng thì hình ảnh chỉ là phụ, nhưng bạn không quên tầm quan trọng của hình ảnh.

Hãy lựa chọn những hình ảnh sản phẩm sáng giá nhất của bạn, đủ các tiêu chí:

• Rõ ràng đường nét, góc cạnh, chất liệu sản phẩm
• Hình ảnh có chất lượng, sáng đẹp, tôn sản phẩm.
• Nên có nội dung trên ảnh (tên sản phẩm, tên shop, số điện thoại…). Lưu ý: FB sẽ duyệt 20% text nhé!
• Lựa chọn từ 4-5 ảnh sản phẩm đẹp nhất để đăng bài.

Vậy là xong, bạn có thể tự tin đăng bài thường xuyên từ 2-3 bài trong khung giờ vàng từ 10-12h sáng và 9-12h tối. Bên cạnh đó, nội dung trên Fanpage chú ý cập nhật các bài viết chia sẻ kinh nghiệm sử dung sản phẩm, chia sẻ các hot trend về mặt hàng của bạn đang bán. Đừng chỉ quá chú trọng vào việc PR sản phẩm mà hãy tạo các chủ đề để có thể tương tác với người dùng nhiều hơn. Chúc các bạn có những bài nội dung hay và hiệu quả!

Nguồn: Hisella

1:31:00 PM

Tâm lý người tiêu dùng và chiến lược của sushi California Roll

case study marketing truyền thống quang ba doanh nghiep tuong tac giao dien website chuyen nghiep

Tâm lý người tiêu dùng và chiến lược của sushi California Roll

Nếu từng cảm thấy thất vọng vì không thể thu hút được khách hàng, bạn có thể đồng cảm với chủ các cửa hàng sushi Nhật Bản tại Mỹ những năm 1970. Lượng tiêu thụ sushi gần như không có.

Theo đánh giá, người Mỹ sợ những thực phẩm như vậy. Ăn cá sống là một sự bất thường, hơn nữa nữa đậu phụ và tảo biển lại là những món ăn khá lạ lẫm, không phải giống thực phẩm quen thuộc.

Tuy nhiên mọi thứ đã khác khi California Roll xuất hiện. Dù nhiều người vẫn tranh cãi về nguồn gốc xuất sứ của món ăn này nhưng sức ảnh hưởng của nó là không thể chối cãi. California Roll được sản xuất tại Mỹ bằng việc kết hợp các thành phần vốn quen thuộc trong sushi nhưng theo một cách mới mẻ. Cơm, dưa chuột, vừng và thanh cua – duy nhất có một thành phần không mấy quen thuộc với người Mỹ đó là tảo biển được cuộn lại cùng nhau.

Làm thứ quen thuộc trở nên khác biệt

California Roll đã mở ra cánh cửa mới khám phá ẩm thực Nhật Bản và khiến nhu cầu với món ăn này bùng nổ. Một vài thập kỷ sau đó, những nhà hàng sushi vốn chỉ xuất hiện ở những thành phố lớn ven biển và hầu như chỉ phục vụ khách hàng Nhật Bản bỗng trở thành xu hướng chủ đạo.

Hiện tại, sushi đã được phục vụ không chỉ tại những thành phố lớn mà còn ở cả những vùng nông thôn nhỏ, sân bay, trung tâm thương mại và thậm chí làm món ăn sẵn bán ở các siêu thị. Người Mỹ hiện tiêu thụ lượng sushi trị giá 2,25 tỷ USD mỗi năm.

The California Roll là cánh cửa đưa sushi tới với hàng triệu người Mỹ.

Bài học của California Roll rất đơn giản – mọi người thường không thích một thứ hoàn toàn mới lạ, họ muốn và chọn dùng những thứ quen thuộc nhưng được làm khác đi. Điều thú vị là bài học này áp dụng được rộng rãi không chỉ trong ngành thực phẩm.

Ví dụ, giao diện người dùng đồ hoạ - cột mốc quan trọng đưa máy tính cá nhân trở nên phổ biến đã sử dụng những biểu tượng trực quan quen thuộc như hình thư mục, thùng rác, cửa sổ để thu hút người thùng thay vì giao diện là những dòng lệnh nhàm chán.

Phong cách thiết kế mô phỏng ban đầu của Apple có thể xem là "California Roll của máy tính cá nhân". Sự mới lạ nhưng lại vừa có cảm giác quen thuộc trở thành tiêu chuẩn cho các sản phẩm của Apple.

Dẫu vậy, Apple vẫn sử dụng những thử nghiệm và phương pháp đúng đắn bất cứ khi nào công ty muốn người dùng tiếp nhận một thói quen mới.

Ví dụ, việc thiết kế lại Apple Wallet giúp người dùng cảm thấy thoải mái với công nghệ bằng việc thực hiện những lựa chọn thanh toán trông giống như một chiếc thẻ tín dụng mini. Mặc dù không có bất kỳ yêu cầu về mặt kỹ thuật nào buộc phải làm điều này nhưng Apple hiểu sức mạnh thói quen của người dùng.

Như cuốn sách Hooked đã đề cập, những sản phẩm hay giao diện không quen thuộc có thể rất khó được chấp nhận.

Theo BJFogg đến từ phòng thí nghiệm công nghệ tiềm năng của Đại học Stanford, “không theo thông thường” là 1 trong "6 yếu tố đơn giản" gây ảnh hưởng tới khả năng xảy ra hành động của con người.

Mọi người không thích sản phẩm mới hoàn toàn, họ muốn thứ quen thuộc được làm khác biệt.

“Khi con người đối mặt với một hành vi không phải thói quen, họ sẽ thấy nó không hề đơn giản. Để tìm kiếm sự đơn giản, mọi người thường gắn với những thói quen hàng ngày như luôn mua xăng ở cùng một cây xăng dù nó đắt hơn hoặc mất nhiều thời gian hơn so với những lựa chọn khác.

Dĩ nhiên, con người luôn yêu thích những thứ “mới mẻ và được cải tiến” nhưng với một tỷ lệ tương đối khiêm tốn. “Mới mẻ và cải tiến” tốt đối với rất nhiều thứ chúng ta vốn đã quen thuộc nhưng không phải với những sản phẩm vốn không thuộc hệ quy chiếu.

Thật không may là sự chán ghét của con người với những thứ không giống như bình thường đặc biệt gây khó khăn cho các công ty tạo ra những sản phẩm mới mẻ - không quan trọng nó mang lại lợi ích như thế nào. Nếu sử dụng sản phẩm mới không cảm thấy quen thuộc, khách hàng sẽ phải đối mặt với hàng loạt thử thách.

Theo Fogg, “mọi người nhìn chung không muốn được đào tạo và dạy dỗ bởi nó yêu cầu sự nỗ lực. Nói cách khác là chúng ta đa phần khá lười biếng. Do đó những sản phẩm yêu cầu khách hàng phải học quá nhiều điều mới thường không thành công”.

Vậy California Roll của bạn là gì?

Khi mô tả Apple Watch, Jony Ive nói rằng mục tiêu của ông là xây dựng “một thứ quen thuộc nhưng mới lạ”. Đồng hồ thông minh đúng là ví dụ của một đổi mới vẫn còn quá mới lạ đối với hầu hết mọi người. Ive tiết lộ ông bị ám ảnh bởi Digital Crown - nhúm điều khiển vốn được thiết kế rộng rãi trên các mẫu đồng hồ truyền thống. Nhìn chung Jony Ive hiểu mình đang làm gì còn các chuyên gia phân tích thì lạc quan dự đoán Apple có thể bán được 19 triệu chiếc Apple Watch trong năm nay.

Khi tốc độ đổi mới tăng lên, hành vi của con người, chứ không phải các hạn chế về công nghệ sẽ là yếu tố quyết định liệu sản phẩm có được chấp nhận hay loại bỏ. Nếu sản phẩm dịch vụ mới có ảnh hưởng tích cực tới cuộc sống, chúng phải tìm cách thâm nhập, đưa chúng tiếp cận tới khách hàng thông qua những thứ thân thuộc hàng ngày.

Bài học rút ra là gì?

California Roll tạo ra loại sushi mới cho người Mỹ bằng cách sử dụng những thành phần quen thuộc được sắp xếp theo một cách mới.

Nguyên tắc California Roll: Mọi người không thích một cái hoàn toàn mới, họ muốn có một thứ quen thuộc nhưng được làm khác đi hơn.

Mọi thứ mới hoàn toàn đều cần sử dụng mô hình quen thuộc để thu hút người dùng.

Những thứ không quen thuộc sẽ khó khăn hơn trong việc sử dụng.

Vân Đàm / Medium

* Nguồn: Trí thức trẻ

11:33:00 AM

14 cách sử dụng khuyến mại giảm giá để tăng doanh số bán hàng

marketing truyền thống seo website tu nhien thiet ke website tuong tac giao dien tuong tac website

14 cách sử dụng khuyến mại giảm giá để tăng doanh số bán hàng

Việc khuyến mại giảm giá cho shop của bạn có thể là một vũ khí mạnh mẽ giúp chuyển đổi cao, tuy nhiên nếu sử dụng tùy tiện, bạn sẽ có thể làm thiệt hại đáng kể cho thương hiệu của mình hoặc tệ hơn, sẽ không mang lại lợi ích.

Trong bài này, chúng tôi sẽ đưa ra 14 cách sử dụng khuyến mại giảm giá để tăng doanh số bán hàng cho shop online của bạn, xem xét những cách phổ biến nhất mà bạn có thể sử dụng chúng một cách hiệu quả nhất.

Hãy cùng bắt đầu nhé!

1. Ưu và nhược điểm của các chương trình khuyến mại giảm giá

Ưu Điểm:

• Dễ dàng và nhanh chóng thực hiện.
• Dễ dàng theo dõi.
• Tăng sự thu hút khách hàng.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Tăng sự trung thành của khách hàng.

Nhược Điểm:

• Giảm lợi nhuận.
• Có thể gây thiệt hại thương hiệu.
• Giảm tỷ lệ chuyển đổi ngoài thời gian khuyến mại nếu khách hàng quen với việc này.
• Có thể thu hút khách hàng không trung thành (mua vì giá rẻ).
• Có thể thu hút các đơn hàng giá trị trung bình.

2. Khuyến mại giảm giá dành cho ai?

Như đã đề cập trước đó, các khuyến mại trực tuyến không chỉ là một công cụ hiểu quả để thu hút khách hàng mà nó còn gia tăng sự trung thành. Tuy nhiên điều quan trọng là bạn phải xem xét chiến lược thương hiệu tổng thể của bạn trước khi chạy một chương trình khuyến mại.

Nếu bạn định vị thương hiệu của mình là cao cấp hoặc bạn chưa có lợi nhuận cao, bạn nên xem xét việc chạy các chương trình gắn bó với khách hàng trung thành thay vì chạy giảm giá hàng tuần. Mặt khác, nếu bạn có lợi nhuận tốt, việc khuyến mại thường xuyên sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu doanh số.

Chốt lại là, bạn cần phải biết được nếu các hình thức khuyến mại có phù hợp với chiến lược của mình không. Bất kể điều gì đi nữa thì việc xây dựng một thương hiệu trực tuyến sẽ thường liên quan rất nhiều đến việc thử nghiệm để tìm ra hình thức tốt nhất. Cách tiếp cận tốt nhất là chọn một mục tiêu cho mỗi chiến dịch, thực hiện nó và đo đạc hiệu quả.

3. Các hình thức khuyến mại giảm giá

Có một số hình thức khuyến mại phổ biến sau đây bạn có thể áp dụng:

• Giảm giá theo % – Hình thức giảm giá phổ biến nhất là giảm theo % sản phẩm. Nó có thể nhỏ như 5% hoặc 10%, hoặc lớn hơn để thực sự tăng doanh số như 20% hoặc 25%, lớn hơn nữa là 50%+ thường dành cho việc thanh lý hàng cũ hoặc tồn kho.
• Giảm giá theo giá trị mặc định – Hình thức này dựa trên một giá trị đã được định sẵn. Loại này sẽ khiến cho khách hàng cảm thấy họ đang lãng phí tiền nếu không sử dụng nó. Trong một số nghiên cứu, tỉ lệ sử dụng của hình thức này so với giảm giá theo % có thể hơn tới 175%.
• Miễn phí vận chuyển – Phí vận chuyển thường được coi là lý do số một khiến khách hàng rời khỏi giỏ hàng của bạn. Việc áp dụng miễn phí vận chuyển là một cách tuyệt vời để giảm thiểu vấn đề này và tăng ty lệ chuyển đổi. Nó thường được sử dụng với một giá trị đơn hàng tối thiểu nhằm giúp đạt được giá trị đặt hàng trung bình.
• Quà tặng miễn phí – Một món quà miễn phí khi mua hàng có thể là một cách tuyệt vời để cung cấp giá trị gia tăng cho khách hàng. Nếu được sử dụng một cách có chiến thuật, nó có thể giúp tăng giá trị đơn hàng trung bình hoặc giúp giải quyết một sản phẩm tồn kho.

4. Sử dụng khuyến mại như thế nào và vào lúc nào?

Có 101 cách bạn có thể sử dụng các chương trình khuyến mại giảm giá. Hãy cùng nhìn qua một trong những cách phổ biến nhất dưới đây với ví dụ cụ thể:

• Sử dụng khuyến mại giảm giá theo tuần/ tháng để tăng đơn hàng và đạt doanh số – Đây là cách thức truyền thống được sử dụng để gia tăng doanh số. Nó thường được sử dụng vào cuối tháng hoặc cuối 1 quý nhằm đạt được những mục tiêu doanh số đề ra.

Ví dụ: Memebox áp dụng khuyến mại hàng tuần cũng như có mã giảm giá hàng tuần (dưới cùng email)

Hình 1: Sử dụng khuyến mãi theo tuần / tháng

• Sử dụng khuyến mại giảm giá trước khi ra mắt – Nếu doanh nghiệp của bạn chuẩn bị được ra mắt hoặc có một sản phẩm mới, bạn có thể sử dụng hình thức này giúp tăng lượt truy cập và tạo sự quan tâm từ khách hàng.

Ví dụ: Cửa hàng bán lẻ dao cạo trực tuyến Harry’s sử dụng hình thức này gây được thành công lớn. Họ cung cấp sản phẩm miễn phí để đổi lại việc chia sẻ trang web của họ trước khi ra mắt. Tối ưu hóa hình thức này đã giúp họ có được 100,000 người đăng ký trước giờ mở cửa gian hàng trực tuyến.

Hình 2: Sử dụng khuyến mãi giảm giá trước khi ra mắt

• Sử dụng khuyến mại giảm theo mùa hoặc vào dịp Lễ hội – Black Friday, Giáng Sinh hoặc năm mới là các sự kiện lớn, tuy nhiên trong năm vẫn còn vô số các dịp khác bạn có thể sử dụng để tăng doanh số.

Ví dụ: Julep thường xuyên chạy các chương trình không chỉ trong những dịp Lễ hội mà còn theo mùa, hướng tới người truy cập website và các khách hàng cũ.

Hình 3: Sử dụng giảm giá theo mùa hoặc trước dịp lễ hội

• Sử dụng khuyến mại giảm giá khi rời bỏ giỏ hàng – Với tỷ lệ gần 70% khách hàng rời bỏ giỏ hàng của bạn, hình thức này là một chiến thuật tốt giúp bạn níu chân họ.

Ví dụ: Birchbox, một dịch vụ thuê bao hàng tháng sẽ gửi một email giảm giá sản phẩm 20% trong vòng 24h khi khách hàng rời bỏ giỏ hàng. Việc này sẽ giúp nhắc nhở và khuyến khích khách hàng quay trở lại và hoàn tất đơn hàng của họ.

Hình 4: Sử dụng khuyến mãi giảm giá khi rời bỏ giỏ hàng

• Sử dụng khuyến mại giảm giá khi đăng ký Email – Như bạn có thể đã biết, việc xây dựng một danh sách email là vô cùng quan trọng đối với tất cả các nhà bán lẻ trực tuyến. Bằng việc cung cấp một lời mời chào để đổi lấy email của khách hàng không chỉ giúp tăng khả năng chuyển đổi, mà bạn còn có thể lấy được email, điều này sẽ giúp bạn có cơ hội quảng bá sản phẩm mới hoặc các chương trình khuyến mại khác tới họ trong tương lai.

Ví dụ: DODOcase, nhà sản xuất trực tuyến các loại vỏ bọc iPad đưa ra lời mời giảm 10% giá trị đơn hàng khi bạn đăng ký email. Để có thể sử dụng các pop-up đăng ký email kèm khuyến mại, bạn hãy thử sử dụng dịch vụ của WisePops nhé.

Hình 5: Sử dụng giảm giá khi đăng ký email

• Sử dụng khuyến mại giảm giá khi Like, theo dõi hoặc chia sẻ trên mạng xã hội – Một trong những phần khó nhất khi chạy một cửa hàng trực tuyến đó là để được nhiều người biết tới. Hãy tạo cho những người truy cập website và khách hàng của bạn một khuyến mại hấp dẫn khi họ chia sẻ thông tin trên mạng xã hội. Đây là một cách rất hiệu quả để tạo được marketing truyền miệng giá rẻ.

Ví dụ: Bombay Hair Extensions sử dụng Coupon Pop để tặng cho khách hàng giảm giá 5% đổi lấy việc họ Like và chia sẻ cửa hàng của họ trên mạng xã hội.

Hình 6: Sử dụng khuyến mãi giảm giá khi like, theo dõi hoặc chia sẻ trên mạng xã hội

• Sử dụng khuyến mại giảm giá giới thiệu (Referral) – Những người thường hay mua sản phẩm của bạn nhất khi được giới thiệu bởi bạn bè hoặc gia đình. Hãy biến điều này thành lợi thế của bạn và khuyến khích họ giới thiệu. Bạn có thể chọn đưa ra khuyến mại tới người chia sẻ, tới người được chia sẻ hoặc cả hai.

Ví dụ: DODOcase một lần nữa đưa ra khuyến mại để khuyến khích khách hàng chia sẻ và giới thiệu tới bạn bè của họ. Họ còn có cả khuyến mại khi những người được giới thiệu mua hàng lần đầu.

Hãy thử sử dụng ReferralCandy để làm được việc này một cách nhanh chóng và hiệu quả cho cửa hàng của bạn.

Hình 7: Sử dụng khuyến mãi giảm giá giới thiệu (Referral)

• Sử dụng khuyến mại giảm giá mua hàng lần đầu – Đưa ra lời mời cho những người mua lần đầu tiên rất có thể sẽ biến những người truy cập website thành khách hàng của hàng của bạn.

Ví dụ: Clearly Contacts giảm 10% đơn hàng và miễn phí vận chuyển cho tất cả khách hàng mua lần đầu.

Hình 8: Sử dụng khuyến mãi giảm giá mua hàng lần đầu

• Sử dụng khuyến mại giảm giá dựa trên số lương/ giá trị đơn hàng – Khuyến mại dựa trên tổng giá trị giỏ hàng là một cách hiệu quả để khuyến khích khách hàng trả nhiều hơn, giúp tăng giá trị đơn hàng trung bình của bạn. Cách chiến lược để kết hợp điều này với cửa hàng của bạn là tính giá trị đơn hàng trung bình của bạn trong vài tháng trước, từ đó cung cấp một giảm giả hoặc miễn phí vận chuyển trên tất cả các đơn hàng hơn 10-20% so với giá trị trung bình trước đó.

Ví dụ: Nhà bán lẻ trực tuyến Nasty Gal cung cấp miễn phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng trên $75.

Hình 9: Sử dụng khuyến mãi giảm giá dựa trên số lương/ giá trị đơn hàng

• Sử dụng khuyến mại giảm giá dành riêng cho mạng xã hội – Các khuyến mại dành riêng cho mạng xã hội là một cách rất mạnh để xây dựng mối quan hệ với tất cả những ai theo dõi bạn, đồng thời cung cấp cho họ một lý do cho những người mới để làm điều đó. Điều này tạo cho bạn cơ hổi để quảng bá tới họ trong tương lại

Ví dụ: Nhà bán lẻ trực tuyến về làm đẹp Sephora thỉnh thoảng có những ưu đãi dành riêng cho các mạng xã hội. Ở ví dụ dưới đây họ tặng một món quà miễn phí cho tất cả các fan trên Facebook với đơn hàng trên $25.

Hình 10: Sử dụng khuyến mãi giảm giá dành riêng cho mạng xã hội

• Sử dụng khuyến mại giảm giá dành cho khách hàng trung thành – Tặng thưởng dành riêng cho sự trung thành của khách hàng có thể giúp xây dựng một mối quan hệ vững chắc hơn đồng thời cung cấp giảm giá cho những người đã từng trả tiền cho bạn. Nó có thể đơn giản như gửi tới những khách hàng tốt nhất của bạn một email cá nhân với khuyến mại đặc biệt, sử dụng những công cụ email tự động như Klaviyo, Mailchimp hay GetResponse.

Ví dụ: Finch Goods Co. sử dụng công của LoyaltyLion của Shopify để tặng thưởng những khách hàng tuyệt vời nhất của họ với một hệ thống điểm thưởng có giá trị quy đổi trên cửa hàng.

Hình 11: Sử dụng khuyến mãi giảm giá dành cho khách hàng trung thành

• Sử dụng khuyến mại giảm giá khi chuẩn bị rời bỏ cửa hàng (Exit Offer) – Đôi khi tất cả những gì bạn cần làm để có được một khách hàng chính là giây phút cuối cùng khi họ chuẩn bị thoát khỏi website. Một lời đề nghị hấp dẫn cuối cùng hiện ra khi họ có ý định đóng hoặc rời bỏ website sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Ví dụ: The Green Mountain Mustard sử dụng công cụ Pircreel Exit Popup của Shopify để đưa ra giảm giá 10% khi người truy cập chuẩn bị rời bỏ như một giải pháp cuối cùng nhằm chuyển đổi thành khách hàng.

Hình 12: Sử dụng khuyến mãi giảm giá khi chuẩn bị rời bỏ cửa hàng (Exit offer)

• Sử dụng khuyến mại giảm giá tiếp thị lại (Remarketing) – Đây là loại khuyến mại rất hiệu quả bởi nó chỉ được nhìn thấy bởi những người đã từng truy cập website của bạn nên họ đã biết bạn là ai. Quảng cáo tiếp thị lại như một lời nhắc nhở để khách hàng quay trở lại và là động lực để mua hàng. Hãy thử sử dụng Propel Ads hoặc AdRoll để thực hiện tiếp thị lại.

Ví dụ: DODOcase sử dụng hiệu quả tiếp thị lại để chuyển đổi những người truy cập thường xuyên thành khách hàng. Trong ví dụ này, họ nhắm tới những người truy cập website của họ từ Facebook và Google Adwords bằng cách tiếp thị lại và đưa ra lời mời giảm giá 20% nếu họ quay lại và mua hàng.

Hình 13: Sử dụng khuyến mãi giảm giá khi tiếp thị lại (Remarketing)

• Sử dụng khuyến mại giảm giá tới những người có ảnh hưởng (Blogger, người nổi tiếng, etc..) – Hợp tác với những người có ảnh hưởng có lượng khan giả lớn là một cách tuyệt vời để tăng nhận diện thương hiệu của bạn. Bằng cách tạo ra một khuyến mại dành riêng tới cộng đồng những người đó, bạn sẽ có thêm cơ hội để chuyến hóa lượng fan hâm mộ của họ thành khách hàng.

Ví dụ: Terrain hợp tác với các blogger nổi tiếng để cho ra mắt cửa hàng trực tuyến mới của họ. Để khuyến khích mọi người truy cập bài blog và tăng tỷ lệ chuyển đổi, Terrain cung cấp cho họ một mã giảm giả riêng để chia sẻ tới khán giả của họ. Mã giảm giá này còn giúp Terrain theo dõi và giám sát mỗi khi có người sử dụng, từ đó họ biết được blogger nào mang lại hiệu quả nhất cho các chiến dịch trong tương lai.

Hình 14: Sử dụng khuyến mãi giảm giá để những người có ảnh hưởng (Blogger, người nổi tiếng, etc...)

Kết luận cách sử dụng khuyến mại giảm giá để tăng doanh số bán hàng

Các chương trình khuyến mại giảm giá không dành cho tất cả các shop online, tùy nhiên với một mục tiêu rõ ràng, một sự hiểu biết rõ về thương hiệu và một vài thử nghiệm, bạn có thể sử dụng chúng một cách hiệu quả để đạt được mục tiêu kinh doanh như xây dựng long trung thành của khách hàng và tăng doanh thu.

Hãy để lại bình luận xem bạn nghĩ cách sử dụng khuyến mại giảm giá nào phù hợp nhất đối với bạn nhé!

Tác giả: Richard Lazazzera

Dịch bởi: hiSella

10:25:00 AM

Sắc màu thương hiệu

giao dien website quang ba doanh nghiep seo website tu nhien thủ thuật seo web tuong tac giao dien tuong tac website

Sắc màu thương hiệu

Màu sắc có thể chuyển tải cảm xúc nhanh hơn từ ngữ. Chính vì vậy, mối quan hệ giữa màu sắc và nhận diện thương hiệu cần được xây dựng một cách cẩn trọng.

Nếu được vận dụng tốt, màu sắc sẽ là một thành tố quan trọng cho bất kỳ bộ công cụ xây dựng thương hiệu nào. Nhiều thương hiệu nổi tiếng đã sử dụng màu sắc để ảnh hưởng đến quyết định mua hàng và thay đổi nhận thức của người tiêu dùng.

Tập đoàn Khách sạn IHG dùng màu sắc để tạo sự nhận biết và cảm tình của khách hàng đối với thương hiệu. Với chuỗi khách sạn Holiday Inn của tập đoàn này, sắc màu là cách để họ nói lên cả chuyện xưa và chuyện nay. Màu xanh lá hiện diện trong logo của Holiday Inn từ ngày đầu tiên, là trung tâm của bảng màu và truyền tải những giá trị có ý nghĩa nhất đối với thương hiệu: sự chăm sóc, an toàn, tươi mới và sống động. Bảng màu phụ gồm có vàng sinh động, hồng nhẹ, đỏ và xanh da trời với nhiệm vụ chuyển tải lời hứa của thương hiệu về niềm vui và hạnh phúc.

“Holiday Inn là một thương hiệu khách sạn có cá tính lạc quan, hạnh phúc, vui vẻ”, Sangeetha Ramkumar, giám đốc về trải nghiệm khách hàng và thiết kế của Tập đoàn IHG giải thích. “Chúng tôi tin rằng bảng màu sẽ giúp chúng tôi nổi bật và làm cho thương hiệu trở nên gần gũi hơn”.

Sắc màu và tâm lý khách hàng

“Một trong những tài sản lớn nhất và cũng là cách dễ nhất để làm cho người tiêu dùng rung động – hoặc xa lánh một thương hiệu – chính là qua màu sắc”, June Mcleod, tác giả quyển Colour Psychology Today nói. “Màu tím của Cadbury, màu vàng của Shell, hay xanh lá của National Trust đều phát huy tác dụng rất tuyệt vời”.

Khi gắn liền với một màu đặc biệt, thương hiệu sẽ có cơ hội lớn hơn để được nhận biết và nhớ đến. Các sắc thái màu ngọc lam độc đáo của nhà bán lẻ thực phẩm và quà tặng cao cấp Fortnum & Mason đã hiện diện suốt lịch sử 300 năm của họ và luôn được đặt ở vị trí trung tâm trong trải nghiệm hình ảnh của thương hiệu. “Màu ngọc lam này là một công cụ biểu đạt rất mạnh – có thể còn mạnh hơn cả tên gọi của chúng tôi, nhất là với đối tượng khách hàng không nói tiếng Anh”, Yvonne Isherwood, giám đốc thiết kế sản phẩm và bao bì của Fortnum & Mason nói.

“Dĩ nhiên, màu sắc chỉ là một khía cạnh trong xây dựng thương hiệu, nhưng bạn không nên bỏ qua tầm quan trọng của nó vì màu sắc có khả năng phát đi ngay lập tức thông điệp và ý nghĩa của một thương hiệu”. Đó là nhận định của Laurie Pressman, Phó chủ tịch của Pantone Color Institute, đơn vị chuyên tư vấn về màu sắc cho thương hiệu và sản phẩm.

Sắc màu truyền cảm hứng

Khi gắn liền với một màu đặc biệt, thương hiệu sẽ có cơ hội lớn hơn để được nhận biết và nhớ đến.

Mới đây, nhà sản xuất xe hơi Honda đã hợp tác với Experience Insight (một đơn vị tư vấn về trải nghiệm khách hàng dựa trên khoa học thần kinh, tâm lý và kinh tế hành vi) để tiến hành một thực nghiệm về ảnh hưởng của màu sắc tại nơi trưng bày và bán sản phẩm. Họ so sánh chất lượng giao dịch trong một showroom bình thường và trong “một chiếc lồng màu xanh da trời” được thiết kế đặc biệt. Theo đó, những bức tường màu xanh da trời giúp khách hàng bình tĩnh hơn, cũng có nghĩa là họ thấy thoải mái hơn trong khi trao đổi với người bán hàng. Kết quả là khả năng sinh lợi của các cuộc giao dịch trong phòng màu xanh đặc biệt kia cao hơn 35% so với khi giao dịch diễn ra trong môi trường bình thường.

Và không phải sắc xanh nào cũng giống nhau. Google từng thử nghiệm 41 sắc xanh da trời khác nhau trước khi quyết định một sắc thái màu hoàn hảo để hiển thị các liên kết quảng cáo và kết quả tìm kiếm. Sự thay đổi này đã mang lại cho công ty thêm 200 triệu USD doanh thu quảng cáo mỗi năm.

Sắc màu trong thiết kế ngày càng được cải tiến và phong phú hơn

Ra đời từ năm 1925, đến nay, màu sắc luôn là vũ khí quan trọng để thương hiệu dụng cụ nhà bếp Le Creuset làm nên khác biệt. “Kho màu” của họ hiện có gần 100 màu. “Những sáng tạo và cải tiến liên tục về màu sắc cho phép chúng tôi thường xuyên làm mới bảng màu và tạo ra sự mới mẻ”, Ingrid Lung, Giám đốc thương hiệu cấp cao của Le Creuset UK nói. “Như thế, chúng tôi sẽ không lỗi thời khi mà xã hội và các xu hướng màu sắc liên tục phát triển. Và điều này cũng giúp chúng tôi giành được sự yêu thích tại những thị trường khác nhau”.

Mỗi năm Le Creuset có hai chiến dịch quảng bá: xuân-hè và thu-đông, được xây dựng dựa trên xu hướng màu sắc, xu hướng thực phẩm và lối sống. Cách tiếp cận này giúp họ tận dụng thế mạnh về màu sắc và thêm chút gia vị hấp dẫn cho các giá trị kinh điển.

Một khi màu sắc được vận dụng một cách chăm chút, cẩn trọng thì đây sẽ là một cách thuyết phục để giúp thương hiệu bán được sản phẩm. Bạn chỉ có một cơ hội để tạo ấn tượng đầu tiên và sắc màu đóng một vai trò quan trọng để thu hút sự chú ý. Năm giây, ba giây hay có lẽ là chỉ trong hai giây? Và chắc hẳn là bạn không muốn bị lướt qua.

Long Hồ / Marketing Week

* Nguồn: Doanh nhân Cuối tuần

9:57:00 AM

SEO không Backlink: Giải phẫu Case Study không có trong truyền thuyết

chien dich seo web seo website tu nhien thủ thuật seo web tuong tac giao dien tuong tac website

SEO không Backlink: Giải phẫu Case Study không có trong truyền thuyết

Nhiều người cứ nghĩ trường phái SEO không backlink chỉ có trong truyền thuyết. Hôm nay tôi sẽ Review 1 Case Study của học viên về một thế hệ SEO không Backlink, một trường phái hướng đến người dùng cho các bạn dễ hiểu nhé.

Case Study mà tôi Review lần này là Website Bai1368.com của học viên

Bắt đầu là một hình ảnh check Ahrefs:

Ảnh check Ahrefs của Bai1368.com mới triển khai được 1 tháng

Vẫn còn 8 Backlink và 3 Refering Domains mà? WTF!!! 

Gượm gượm nào, thử click vào 3 Referring Domains xem sao:

Hóa ra đó là 3 Referring “rác” trên Internet trỏ về Bai1368.com

Vậy là: KHÔNG CÓ BACKLINK thật nhé :-p

Các bạn sẽ hỏi: 1,5k từ khóa vào website từ Search tự nhiên chắc toàn từ vớ vẩn. Họ đâu có biết rằng học viên Vinalink luôn có 1 câu luôn ngấm vào tư duy “Con số không biết nói dối”. 

Thế nên bạn học viên của Bai1368.com sẽ chả bao giờ chọn những từ khóa không có lượng Search Volume để làm SEO.

Xem qua một vài từ khóa vớ vẩn lên TOP nào:

Chỉ trong vòng 1 tháng, bạn học viên đã lên TOP những từ khóa được gọi là cạnh tranh nhất

Và tất nhiên, từ khóa phải có lượng Search Volume hàng hàng chứ:

Những từ khóa được chọn để làm cho dự án SEO này, bạn học viên luôn chọn những từ khóa có lượng Search Volume nhiều nhất

Và SEO mà chỉ chòng chọc vào vài từ khóa này thì ăn thua gì, bạn ấy có 1 Timeline chi tiết đến từng Milimet theo những gì đã được học. Sau 1 tháng triển khai thì lượng từ khóa có Search Volume cũng “khơ khớ”.

Vì những lý do tế nhị liên quan đến nghành nghề nên tôi xin phép che một phần từ khóa

Dự án SEO 1 tháng + Không dùng 1 Backlink nào mà có hàng tá từ khóa vào TOP, điều vui hơn là có thêm 1,5K Organic Keyword và lượng Traffic tự nhiên khủng. Người làm SEO còn gì vui hơn nữa đúng không ạ?

Và, bây giờ là lúc:

Chúng ta cần giải thích làm thế nào có thể làm cho một Domain phát triển từ con số 0, trong vòng 1 tháng, không dùng backlink mà nó có Traffic tự nhiên và lượng từ khóa khủng như vậy?

Nên nhớ:

Ở Vinalink không có may mắn !!!

Bước 1: Chia danh mục website và nghiên cứu từ khóa

1. Chia danh mục

Các học viên của Vinalink luôn nhớ 1 điều: “Làm SEO thực ra là chúng ta đang làm thỏa mãn 2 yếu tố: UX cho người dùng và SEO cho Google Bot” (UX: User experience – Trải nghiệm người dùng)

Xem lại cách chia danh mục thanh ngang dự án Bai1368 của học viên nào:

a. UX cho người dùng khi chia danh mục

Nhìn thanh ngang phía trên thì có gì là UX đúng không? Nhưng nó lại là điểm mấu chốt của SEO VUA, họ luôn “đôn” những từ khóa chính xác và khó nhất lên thanh ngang.

Chúng ta cứ nghĩ thế này, không cần biết người dùng vào Website này từ đâu, nhưng khi họ đã vào thì họ rất dễ lựa chọn trò chơi mà mình mong muốn.

Ai thích “Tiến lên miền nam” thì click ngay vào “Tiến lên miền nam”, ai muốn chơi “Tá lả” thì click vào chơi “Tá lả”, ai thích... Đó là tối ưu UX cho người dùng chứ đâu !!!

b. SEO cho Google Bot khi chia danh mục

Google Bot cũng chỉ là MÁY, vì vậy lúc đầu nó chỉ quét chuỗi ký tự để học. Và tất nhiên với những “ký tự” là từ khóa CHÍNH XÁC thì Google BOT rất dễ hiểu nội dung.

Và chúng ta cũng sớm nhận ra: Những từ khóa chính xác chúng ta đang để trên thanh ngang lại là những BACKLINK CHÍNH XÁC và được KHÁCH HÀNG CLICK NHIỀU NHẤT trên Website.

Mà Google lại yêu những Textlink được tương tác, nhất là lại là Anchortext chính xác !!!

2. Nghiên cứu từ khóa

Ở phần nghiên cứu từ khóa thì tôi sẽ không cần viết nữa.

Vì bạn học viên đó đã áp dụng đúng 100% cách nghiên cứu từ khóa trong bài viết này của tôi.

Chỉ có điều, bài viết trên chỉ có 2 cách nghiên cứu từ khóa bỏ quên, còn khi học thì bạn ấy có 5 cách để tìm.

Bước 2: Timeline và Onpage

Nghiên cứu từ khóa xong là bạn ấy lên Timeline cho tháng đầu tiên chi tiết. Các bạn nên tham khảo bài viết về Quy trình SEO VUA để nắm rõ.

Còn bây giờ chúng ta nên nói về Onpage:

Biết là các Landing Page cho từng Game là hữu hạn, nên ở mỗi 1 Landing Page bạn này cài cắm tất cả những từ khóa “chung chung” và có lượng Search nhiều nhất trên thẻ Meta Title và Meta Description của game đó.

VD: Chúng ta xem Onpage trong Landing Page game “3 cây”

- Meta Tile của nó là: “3 CÂY - Game chơi đánh bài [Ba Cây] đổi thưởng Online mới nhất 2017”

- Meta Description là: “Bài 1368 là đơn vị UY TÍN số 1 Việt Nam về 3 CÂY - Game chơi đánh bài Ba Cây đổi thưởng Online mới nhất 2017. Cùng chơi và đổi thưởng ngay nào.”

Bạn sẽ nhận thấy, bạn học viên này cài cắm rất nhiều từ khóa chung chung nhất đến game bài “3 cây”.

Wao!!! Nhưng xin hãy gượng để phân tích, nhìn thì đơn giản nhưng không phải ai cũng áp dụng được đâu @@

Hóa ra bạn này còn áp dụng đúng 3 yếu tố UX khi làm Onpage nữa:

1. CTR

Làm sao để tăng tỉ lệ Click cho Title mà vẫn chứa hết các từ khóa chung chung? Làm sao để Title của mình nổi bật hơn so với đối thủ?

Và đây là 3 cách các bạn có thể áp dụng để tăng CTR:

*Cách 1: Hãy cho 1 con số vào tiêu đề

Nhiều người nghĩ có con số thì sẽ nổi bật hơn, do các đối thủ không có con số. Nhưng điều đó chưa đúng nhé, theo tâm lý hành vi người dùng thì cứ cái gì có con số người ta sẽ dễ nắm bắt hơn, và có niềm tin Click vào link nhiều hơn.

*Cách 2: Thêm 1 dấu ngoặc đơn hoặc dấu ngoặc kép vào tiêu đề

*Cách 3: Thêm cảm xúc vào trong tiêu đề

Ở Landing Page này tôi chỉ áp dụng 2 cách phía trên, tôi sẽ dành phần cảm xúc này cho những bài viết sau trên Rankbraino. Vì vậy bạn nên đăng ký nhận Email các bài viết mới nhất trên Rankbraino để cập nhật.

2. Time On Site

Vẫn trên chính Landing Page game “3 cây” đó, bạn học viên này đã làm 2 yếu tố để tăng thời gian dừng trên trang của người dùng: Thêm Video và dùng Ảnh thực tế cho bài viết trên Landing Page này.

3. CRO

Cũng trên chính Landing Page này, bạn ấy thừa biết là phải chuyển đổi những khách hàng đó sang trang cài đặt ứng dụng. Vì vậy, Landing Page này không thể thiếu phần chuyển đổi của khách hàng sang URL cài đặt.

Đấy, làm SEO thì làm gì có may mắn. Họ đều áp dụng đúng và đủ 3 yếu tố UX cho một Landing Page game, thế nên từ khóa khó “3 cây đổi thưởng” có lạ gì khi nó vào TOP.

Bước 3: Triển khai nội dung và Traffic đến từ đâu tháng đầu tiên

1. Triển khai nội dung

Học viên của Vinalink buồn cười lắm, các bạn ấy luôn đi ngược đám đông và coi bài viết chất lượng sẽ hơn số lượng rất nhiều.

Chất lượng là những câu hỏi như: “Làm thế nào để có thật nhiều traffic tự nhiên?”, “Làm thế nào để người dùng cài đặt Game của mình ngay sau bài viết đầu tiên trên website?”

Các bạn ấy vẫn chia nội dung ra làm 2 loại: Small Content và Big Content

a. Small Content

À, những nội dung bài viết nhỏ thôi mà. Nhưng họ có 1 cái khác so với những bạn viết CHUẨN SEO… cho Google BOT.

Đó là luôn phải đề ra 2 chữ W: WHO + WHERE trong các bài viết?

Để làm gì vại?

Chúng ta cùng phân tích một mẫu bài viết thời gian đầu nhé:

Bạn có nhận ra rằng: Bài viết nào trên Bai1368 cũng luôn có chữ WHO (bài viết này sẽ viết cho ai?). Ví dụ bài viết chúng ta đóng khung là dành cho “những người bạn bè”, họp lớp – họp hội bia rượu xong là lúc chơi bài vui vẻ.

Và tất nhiên, có WHO thì chắc chắn sẽ có WHERE (Bài Post này sẽ Post lên đâu để được tương tác?).

Quay trở lại, nếu bài viết này CHUẨN SEO theo từ khóa “kinh nghiệm chơi 3 cây” mà không có 2 W thì hỏi Traffic lấy được từ đâu ra? Thế nên chỉ cần biết bài viết này dành cho ai, là ta đã biết nên quảng bá ở đâu rồi :)

Bạn nên xem thủ pháp bài viết đó để xem cách cài cắm textlink có công thức của bạn học viên này. Vì bài viết này ko chỉ SEO cho mỗi từ “kinh nghiệm chơi 3 cây”.

Nó còn có tác dụng điều hướng về những từ khóa mục tiêu khó nhất là “game 3 cây đổi thưởng” của Landing Page game.

b. Big Content

Đó là những nội dung lớn khiến người dùng QUAN TÂM, chúng ta cùng Review một bài viết dạng này nào:

Đó là bài viết được nhiều người quan tâm, liên quan đến ngành nghề của mình. Là bài viết mà khi mới Post ở 1 Group nào đó, số Traffic sẽ tăng chóng mặt 1 thời điểm

2. Traffic đến từ đâu tháng đầu tiên

Chúng ta cùng xem lại hình ảnh đầu tiên chúng ta chụp trên Ahrefs nhé:

Các bạn nên chú ý đến dòng PPC (những từ khóa chạy quảng cáo Google Adwords) và 25,7k trên Fanpage Facebook.

Thời gian đầu tiên chúng ta nên chọn những từ khóa sao cho hợp lý với ngân sách để chạy Google Adwords (Tiết lộ nhỏ: các bạn học viên SEO tại Vinalink chạy Google Adword với giá cực rẻ và hiệu quả) và Buil Team cộng đồng để quảng bá trên các kênh như Facebook để lấy Traffic tự nhiên hoặc trả phí.

Có Traffic mới HÁNG ĐƯỢC BÀN (À nhầm, bán được hàng). Và cũng từ đó, nếu biết điều hướng theo từ khóa mục tiêu, thì còn gì hơn các từ khóa khó nhất lên TOP :)

Bước 4: Phân tích dự án và biến từ khóa từ TOP12  lên TOP3 trong vòng 1 phút

Phân tích là quá trình chúng ta xem lại thứ hạng từ khóa trong tuần thứ 3, xem 1 URL thực tế có bao nhiêu từ khóa vào TOP, sau đó sửa lại các URL cũ sao cho bắt thêm nhiều từ khóa khác mà ko cần viết nội dung mới.

VD: 

Bài viết này: bai1368.com/day-cach-choi-3-cay-bip

Lúc đầu chỉ SEO cho từ khóa “dạy cách chơi 3 cây bịp”

Tiêu đề lúc đầu của bài viết này là: “Hướng dẫn dạy cách chơi 3 cây bịp và các chiêu trò dân bịp hay sử dụng”

Từ khóa “dạy cách chơi 3 cây bịp” TOP5.

Và sau 1-2 tuần triển khai thì URL bài viết này bắt thêm từ khóa “cách chơi 3 cây gian lận” ở vị trí TOP 12.

Và người làm SEO VUA sẽ không cần viết thêm 1 bài viết về “cách chơi 3 cây gian lận” nữa. Khi nhận thấy từ khóa này đồng nghĩa với từ khóa “cách chơi 3 cây bịp” thì bạn học viên này chỉ cần sửa lại trong Title và Description có từ khóa đó là OK.

Và sửa thành Title và Description có thêm từ “gian lận” vào đó như hình phía dưới:

Sửa lại xong, Index lại bài viết, sau đúng 1 phút từ khóa “cách chơi 3 cây gian lận” lên vị trí TOP3.

Vậy thôi!!!

Mai sau khi có vài chục hay vài trăm bài viết, bạn sẽ thấy cách làm việc như vậy cực kỳ hiệu quả.

Cũng ở phần phân tích này, bạn học viên còn phải chia chiến lược nội dung cho tháng tiếp theo. Cũng như chia sẻ cách tối ưu UX cũng như nhân sự sao cho hiệu quả nhất cho dự án của mình.

Bạn học viên này chia sẻ: "Ngoài SEO từ khóa ra em còn phải tối ưu sao cho Website có thể phục vụ khách hàng nhanh nhất. Sắp tới em sẽ không sử dụng Live Chat nữa, e chuyển sang dùng Trợ lý ảo Hana để có thể tự động trả lời hàng loạt những câu hỏi của khách hàng trên cả Website và Fanpage. Đó cũng là yếu tố hữu ích khiến người dùng ở lại trên site lâu hơn"

* Các bạn sẽ nhận thấy đến cuối cùng người làm SEO không chỉ là lên TOP từ khóa theo kỹ thuật. Họ còn hiểu về UX, người dùng, để Website ngày càng được tối ưu theo những gì mà người dùng mong muốn, làm cho người dùng NHANH HƠN – DỄ DÀNG HƠN và VƯỢT KHỎI MONG ĐỢI của khách hàng.

Lê Thanh Sang

SEO Director Vinalink

3:29:00 PM